Меню
Количка

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерска фирма Еконт.
Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за обратна доставка.
Срокът започва да тече от датата на: получаване на продукта
Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане.

Данни за връщане или замяна: Гр. Сливен офис Еконт Светлина /Тел.: 08978 644 949 /Получател: Промеса ЕООД

Можете да върнете поръчан артикул само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, със следи от грим.
Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени.

Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото за невъзстановяване на сумата по вашата сметка и се налага да изпратим обратно към вас върнатия артикул.

Имате право да направите рекламация в случай на:

производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)
несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.
В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Promesa. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на office@promesa.store като приложи снимков материал, където е посочен ясно дефектът или в случаите на погрешно изпратен размер от Търговеца – като се посочва и номера на поръчката, където е виден и точен желаният от Клиента размер.

Формуляр за връщане на закупени от нас артикули, можете да свалите от тук.


ФАЙЛ

Сайтът използва бисквитки за персонализиране, проследяване на интереси, статистика и анонимно таргетиране. За повече подробности прочетете нашата политика за бисквитки. http://www.allaboutcookies.org/